Joaquín De La Herrán

We are one of the worlds largest global providers of customer relationship management and business transformation outsourcing (CRM/BTO) services and industry leaders in Latin America. Our offerings have expanded beyond the realms of traditional Business Process Outsourcing (BPO) to become front-runners in the transformative space of BTO. This evolution has been powered by the integration of AI and automation, emphasizing the enhancement of competitive edges through the lens of Customer Experience (CX) consulting. We are also one of the leading providers of nearshoring CRM BTO services for businesses operating in the United States. Since 1999, we have developed business models in 17 countries, employing approximately 110,000 people. Serving over 400 clients, we deliver a comprehensive suite of BTO CRM services across a multitude of channels. We specialize in tailored solutions that cater to diverse industry needs, blending our proprietary technologies with third-party platforms to cultivate authentic connections and lasting customer experiences. Our mission is to ensure every interaction is not just meaningful, but also enriching, contributing real value to our clients enterprises. Our commitment and service excellence have not gone unnoticed. Weve earned accolades from prominent industry analysts in various regions, including acknowledgments from Everest, Gartner, Frost & Sullivan, and ISG. On the corporate culture front, Forbes recognized us as one of the 100 best companies to work for in Spain for 2023, and the Great Place to Work® Institute consistently ranks us among the top 25 best global employers. Notably, we are the first in our sector to be awarded the ISO 56002 Certification for Innovation Management, an honor we have proudly maintained for three years running.

World Duty Free is leading the way in airport shopping. We create outstanding airport and travel retail environments, working in close partnership with airport operators, brand partners and our network of suppliers from around the world. Through our insight into our customers’ needs, our core focus on the very best customer service, an innovative approach to promotions and in-store theatre, and through the breadth and depth of our ranges, we are able to deliver in-store experiences for our travelling customers which are second to none. World Duty Free reaches a potential customer base of over 490 million passengers every year, from Valencia to Vancouver, from London to Lima, and by providing them access to the luxury goods and products they want, we offer an opportunity to our business partners to share in growing business success. World Duty Free was acquired by Dufry AG in 2015

El fabricante de dispositivos de punción médica sin intermediarios

Somos la cabecera de un grupo de empresas que ofrece soluciones integrales para la gestión del crédito comercial en parte de Europa y Latinoamérica. Somos también la Agencia de Crédito a la Exportación (ECA) española que gestiona el seguro de crédito a la exportación por cuenta del Estado en España. Impulsamos el crecimiento sólido, a largo plazo, de nuestros clientes, facilitándoles soluciones inteligentes para la gestión del crédito comercial que abarcan toda la cadena de valor del negocio – prospección de mercados, gestión y transferencia del riesgo y acceso a la financiación – y soluciones de caución y garantías que les permitan abordar nuevos proyectos y negocios. Somos el mejor apoyo de las empresas que venden a crédito a otras empresas, gracias a nuestro constante diseño de soluciones innovadoras, siempre a la vanguardia conceptual y tecnológica. Trabajamos para ser la compañía de referencia en el mercado por calidad de servicio, por oportunidades de desarrollo profesional y personal de nuestros empleados y por compromiso con la sociedad.

Creada en 1992 por Cesce con el objetivo de establecer en España un Centro Servidor de Información de Empresas, en la actualidad cuenta con una Base de Datos nacional con 7 millones de agentes económicos censados y, como miembro de la Dun & Bradstreet Worldwide Network, ofrece acceso a la información on-line de 500 millones de empresas de todo el mundo. Informa D&B cuenta con una plantilla de más de 350 personas, tiene su sede social en Madrid y cuenta con delegaciones en 20 ciudades españolas. Informa D&B forma parte de Cesce, que es el grupo de referencia en la gestión integral del riesgo, contando con más de 1.400 empleados que dan servicio a más de 120.000 clientes. Por todo esto, 4,5 millones de usuarios a través de sus cuatro marcas (Informa, eInforma, DBK y OneRate), el 89 % de las empresas del Ibex 35 y más del 95 % de las entidades financieras confían en INFORMA para tomar sus decisiones de riesgo. eInforma: https://www.einforma.com/ #InformaDB #Datos #Empresas #Riesgo