Ina Finland Oy on 25 vuotta toiminut Pirkanmaalla, Tampereella. Toimipaikkamme sijaitsee Klingendahlin historiallisissa ja viihtyisissä toimitiloissa. Me Inassa palvelemme 24/7.
"Omnichannel is multichannel done right". Kaikkien yhteydenottokanavien tarjoaminen asiakkaalle ei vielä tee ketään tyytyväiseksi, myös tarjotun palvelun sisällön on oltava laadukasta. Monta kanavaa (multichannel) oikein tehtynä tuottaa hypetettyä omnichannel-palvelua, joka on käyttäjälle helppoa, vaivatonta ja nopeaa.
Me Inassa tuotamme omnichannel-palvelua kaikessa, jota kutsutaan asiakaspalveluksi. Hoidamme laadukkaasti viestintää niin soittamalla, tekstiviesteillä, sähköpostilla, internetissä vaikkapa Chat-palveluna, Facebookissa tai Twitterissä.
Tuotamme parempaa asiakaskokemusta auttamalla yrityksiä palvelemaan asiakkaitaan ajasta, toimialasta tai paikasta riippumatta. Voimme hoitaa koko puhelinliikenteen, ajanvarauspalvelun, ylivuodon, taustatyön tai tehdä vaikka backoffice-työt puolestanne. Tai räätälöidään palvelu juuri teidän tarpeisiinne.
Sertifikaatti takaa huippulaadun
Inspecta Oy:n myöntämä ISO 9001 -laatusertifikaatti on huippulaadun takeena. Sertifikaatilla voidaan osoittaa, että tuotteet, johtamisjärjestelmät ja työntekijöiden osaaminen vastaavat kansainvälisiä, kansallisia tai paikallisia vaatimuksia. Sertifikaatti on myös kolmannen osapuolen antama pätevä todiste, joka osoittaa yrityksen ponnistelevan laadun, turvallisuuden, kestävän kehityksen tai toiminta- ja toimitusvarmuuden puolesta.
Inan kumppaneita ovat niin pienet PK-yritykset kuin kunta-alan toimijatkin. Katso referenssimme tästä: http://www.ina.fi/referenssit/
