Sergi Meseguer de la Guardia

Bookline es una empresa especializada en el desarrollo de asistentes de voz que responden al teléfono y de asistentes por WhatsApp. Uno de los grandes retos a los que se enfrentan los negocios, es el número de llamadas que reciben a diario para reservar, modificar o hacer consultas. Se estima que un 60% de las reservas sigue llevándose a cabo por teléfono, lo que en muchas ocasiones implica que los negocios reciban más de mil llamadas al mes; de las cuales difícilmente pueden responder un 50%. Una llamada perdida es una reserva potencialmente perdida y especialmente, una mala experiencia para el cliente. Nuestro objetivo consiste en evitar que no se pierda ninguna de estas llamadas y garantizar que la experiencia del cliente sea buena desde el primer contacto. El personal puede ver reducido su tiempo de atención al teléfono para focalizarse en atender a los clientes presentes en el establecimiento.

Bookline es una empresa especializada en el desarrollo de asistentes de voz que responden al teléfono y de asistentes por WhatsApp. Uno de los grandes retos a los que se enfrentan los negocios, es el número de llamadas que reciben a diario para reservar, modificar o hacer consultas. Se estima que un 60% de las reservas sigue llevándose a cabo por teléfono, lo que en muchas ocasiones implica que los negocios reciban más de mil llamadas al mes; de las cuales difícilmente pueden responder un 50%. Una llamada perdida es una reserva potencialmente perdida y especialmente, una mala experiencia para el cliente. Nuestro objetivo consiste en evitar que no se pierda ninguna de estas llamadas y garantizar que la experiencia del cliente sea buena desde el primer contacto. El personal puede ver reducido su tiempo de atención al teléfono para focalizarse en atender a los clientes presentes en el establecimiento.